Buddybank è la nuova banca digitale del gruppo Unicredit che, grazie al suo innovativo modello di servizio, permette ai clienti del famoso istituto bancario di interagire con il proprio conto.
Si tratta di un concetto del tutto nuovo nel panorama italiano: nonostante la crescente attenzione che tutti gli istituti di credito dedicano al mondo digitale, Unicredit con Buddybank è ancora una volta in grado di offrire un servizio d’avanguardia e si propone di intercettare gli interessi di quella fetta di clienti che è ormai sempre più abituata ad un concetto di banca flessibile, veloce ed efficiente.
I servizi offerti dal modello proposto da Buddybank si rivolgono prevalentemente a una fascia di clientela giovane, abituata a servirsi della rete quotidianamente e per la quale lo smartphone è un componente fondamentale del proprio stile di vita.
Il servizio è stato ottimizzare recentemente anche per Android, questo dopo il grande successo che l’app ha avuto negli anni passati sulla piattaforma iOS e a seguito di un intenso lavoro di progettazione e sviluppo. L’applicazione sfrutta appieno i protocolli di sicurezza di questi due sistemi operativi, in modo tale da rendere maggiormente sicuro il sistema Buddybank e i servizi che esso mette a disposizione dei suoi clienti.
Si tratta di un servizio che, a patto di avere sufficiente familiarità con gli smartphone e di voler utilizzare l’app in maniera veloce e autonoma, si presta ad essere sottoscritto da tutti grazie alle sue condizioni particolarmente vantaggiose e alla sua convenienza.
Al di là degli aspetti tecnici che rendono particolarmente sicuro il sistema proposto da Buddybank, dal punto di vista delle tutele bancarie, si tratta di un modello di servizio che rispetta pienamente il sistema normativo italiano e che è garantito dalla solidità di Unicredit, uno dei primi istituti di credito del nostro paese.
Inoltre, così come ogni altro prodotto offerto da un istituto bancario, anche il conto Buddybank aderisce al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, l’organismo statale istituito per la tutela dei risparmiatori in caso di dissesto finanziario di una banca. Le tutele garantite arrivano sino a 100.000 € per correntista.
Buddybank è un modello di banca davvero interattivo. I numerosi utenti che hanno utilizzato l’app hanno riportato feedback molto positivi: in particolare viene apprezzata molto la rapidità dei servizi che possono essere attivati in pochi minuti, direttamente dall’App dedicata nell’Apple Store o da Google Play.
Le decine di migliaia di download dell’app e le numerose recensioni positive dimostrano chiaramente il potenziale e la funzionalità di questo progetto. La proposta di Unicredit ha suscitato l’interesse di altri competitor e la completa integrazione con il servizio Apple Pay e Google Play le conferisce un’ulteriore leva commerciale nei confronti dei clienti fidelizzati dal brand.
Indice Contenuto
Caratteristiche del conto Buddybank
Il conto corrente Buddybank è studiato per i clienti che utilizzano uno smartphone Apple o Android e che hanno una buona dimestichezza con questo tipo di tecnologia, dal momento che la gestione del rapporto bancario è stata progettata esclusivamente per un sistema operativo mobile.
Al conto corrente sono collegati tutta una serie di servizi accessori che permettono di gestire con efficacia tutte le esigenze di base dei clienti retail.
Al conto Buddybank base è possibile integrare il modulo Buddybank Love, una funzionalità che permette di fruire illimitatamente di una serie di servizi esclusivi, a fronte del pagamento di un canone forfettario mensile.
Uno dei servizi più apprezzati di Buddybank love è il Messaging Concierge Lyfestyle, grazie al quale un assistente personale qualificato sarà in grado di seguire il cliente in tutte le fasi della sua vita, aiutandolo a pianificare i suoi impegni, i suoi viaggi e fornendo assistenza in vari modi, tutto il giorno, tutti i giorni. Il servizio di concierge è attivo 24/7, sempre raggiungibile via chat (basterà premere sul logo di Buddybank all’interno dell’App), oppure tramite e-mail [email protected] e numero verde 800 290915.
Oltre al servizio concierge, Buddybank love integra la carta di credito World, emessa su circuito Mastercard ed utile per effettuare pagamenti in tutto il mondo.
I servizi offerti dal modulo base spaziano dai più classici pagamenti bancari (mav, rav) al servizio di pagamento dei bollettini e la domiciliazione delle utenze domestiche.
L’obiettivo di Unicredit nell’attivare questo nuovo modello di banca è stato cercare di associare la sua esperienza consolidata al concetto di banca veloce online. Per ottenere ciò i servizi sono stati semplificati e non ridotti rispetto a quelli offerti tradizionalmente.
Al conto corrente viene sempre abbinata una carta di debito su circuito Mastercard Debit che consente di effettuare prelievi in tutto il mondo, anche in valute estere.
Costi e spese di Buddybank
Dal punto di vista dei costi di tenuta conto, la soluzione proposta da Buddybank si caratterizza per essere particolarmente conveniente dal momento che il conto corrente non prevede il pagamento di un canone mensile, nemmeno per la carta di pagamento fornita in dotazione.
Inoltre i clienti che decidono di sottoscrivere il prodotto possono beneficiare del modulo Buddybank love gratis per sei mesi, pagandolo poi solo 9,90 € al mese, a fronte dei 14,90 € normalmente previsti. L’indicatore sintetico di costo del conto corrente, che tiene conto dei costi da sostenere per la sua gestione a seconda del numero di operazioni effettuate, comprende 164 operazioni annue per i giovani a bassa operatività ed un costo totale di 34,50 €.
Per i clienti ad operatività più elevata i costi salgono fino a 112 € e si potranno effettuare fino a 253 operazioni annue. Ai costi andrà aggiunto l’importo mensile per il servizio Buddybank love, se attivato.
Tutti i costi fissi del conto sono fissati a 0, quindi il cliente non dovrà pagare importi mensili per la tenuta del suo conto corrente; l’emissione della prima carta di pagamento all’atto dell’accensione del rapporto è gratuita.
Non sono previsti costi per le operazioni di bonifico in ambito Italia e SEPA, mentre è applicata una commissione di 3,25 euro per ogni operazione disposta allo sportello bancario. Periodicamente dovranno essere sostenute delle spese per la produzione e l’inoltro della documentazione bancaria, fissate a 0.62 € per invio.
La carta di credito, gratuita nel caso di attivazione del modulo Buddylove, ha altrimenti un costo di 10 euro con il modulo base. L’imposta di bollo prevista per legge è fissata a 34,50 € annui, ma non sarà dovuta nel caso in cui la giacenza media del periodo di rilevazione dei saldi sia inferiore a 5000 €.
Rendimento del conto: interessi applicati
Il conto corrente, non prevedendo ritorni commissionali fissi per la banca, è privo anche di rendimenti connessi alla remunerazione delle giacenze lato cliente, quindi non corrisponderà un tasso di interesse percentuale, calcolato sul controvalore depositato sul conto corrente.
D’altro canto questo conto si caratterizza per essere un prodotto utile all’operatività quotidiana, con caratteristiche del tutto differenti da un conto deposito dal quale il cliente si aspetta un rendimento annuo.
Come aprire Buddybank
Aprire il conto corrente Buddybank è semplicissimo. Innanzitutto è necessario scaricare l’app dedicata dall’Apple Store o su Google Play. Durante tutto il processo di attivazione è disponibile un assistente personale in grado di seguire il cliente passo passo e chiarire eventuali dubbi.
Per effettuare l’apertura sarà necessario compilare i campi proposti di volta in volta con le proprie informazioni personali, fornire i consensi al trattamento dei dati come da normativa sulla privacy e allegare delle scansioni o delle foto dei propri documenti di riconoscimento (codice fiscale e uno tra carta di identità, patente o passaporto), necessari per certificare in maniera inequivocabile l’identità del cliente che detiene il rapporto.
Infine bisognerà scegliere un username e una password (8 caratteri numerici) per accedere all’APP e una password dispositiva (da 6 a 10 caratteri numerici) per autorizzare le transazioni (es: pagamenti, conferma operazioni, modifica password di accesso APP, ecc). Conclusi questi passaggi l’app sarà attiva e pronta per essere utilizzata.
Data la sua particolare fisionomia ed il collegamento allo smartphone personale del cliente, il conto corrente è disponibile solo in versione mono intestata.
Come chiudere Buddybank
La chiusura del conto corrente non è soggetta a nessun tipo di spesa o di penale accessoria; sarà necessario comunicare la volontà di cessare i rapporti all’indirizzo presente nel foglio informativo del conto corrente o inviare un messaggio di posta certificata; il modulo per la cessazione è disponibile sul sito internet www.buddybank.com.
La consegna di tutti gli strumenti di pagamento ad una filiale del gruppo Unicredit è propedeutica all’estinzione del rapporto, che si finalizza in poco tempo e con il minimo impegno da parte del cliente.
Vedi anche tempi di chiusura di un conto corrente e chiudere il conto UniCredit.
Iniziativa “40 Special”
Recentemente è stata promossa anche un’interessante promozione che sarà attiva dalle ore 00.00 del 09/05/2020 fino alle ore 23.59 del 07/09/2020. La promozione, chiamata 40 Special, prevede un bonus di 40 € per tutti coloro che che apriranno per la prima volta un conto Buddybank durante il periodo di validità dell’iniziativa.
Ulteriori informazioni sull’iniziativa ed i termini della promozione direttamente nell’app o sul sito di Buddybank.
Contatti, numero verde e foglio informativo
Il servizio clienti di Buddybank può essere contattato direttamente dal form presente nelle pagine del sito internet oppure scrivendo una mail all’indirizzo [email protected]. La sede centrale della banca è in piazza Gae Aulenti a Milano, presso la 3Tower di proprietà del gruppo Unicredit.
Sul portale www.buddybank.com sono presenti tutte le informazioni di dettaglio sui costi e sulle promo attualmente in vigore, oltre che i fogli informativi per ogni prodotto e servizio offerto dalla banca. Le condizioni contrattuali praticate sono soggette ad aggiornamenti periodici pertanto è importante tenerle periodicamente monitorate, consultando la sezione del sito dedicata alla trasparenza bancaria.
Alternative a BuddyBank da valutare
Per te che cerchi un conto corrente sicuro dotato di carta per gli acquisti online e nei negozi, facile da utilizzare per gestire i tuoi risparmi e conveniente sui costi di gestione, vai alla classifica dei migliori conti correnti.
Marco Fanelli
Marco Fanelli è un esperto nel settore fintech, con particolare interesse per carte, conti correnti e conti deposito. Con un background come sviluppatore informatico, Marco ha creato uno dei siti più visitati in Italia nel settore finance. Il suo obiettivo principale è fornire guide chiare e dettagliate, risolvere le problematiche annesse all'uso di carte e conti ed offrire recensioni comparative approfondite, rendendo il mondo fintech comprensibile per tutti.
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